友车友货隐私政策
《友车友货隐私政策》
首次发布时间：2023年12月19日
本次更新发布时间：2026年7月20日
APP名称：友车友货
开发者：货优车优（天津）物流科技有限公司
友车友货
使用我们的服务可能涉及在我们的友车友货APP中收集和使用您的资料（在下文「我们所收集的资料及如何收集资料」有所定义）。明白我们如何收集和使用您的资料、您可如何控制收集和使用程序对您是很重要的，因此请仔细阅读本《隐私政策》。
您在注册或使用我们的服务时，通过点击"同意"按钮或以其他方式主动确认本《隐私政策》，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，同意我们按照本政策收集、使用和分享您的资料。
如您希望与我们讨论本《隐私政策》或任何有关私隐事宜，请通过用户反馈联系我们。
修改本《隐私政策》
我们可不定时修订或增订本《隐私政策》的特定指示、政策和条款。有关指示、政策和条款构成本《隐私政策》的一部分。
一、友车友货APP收集个人信息的目的、方式和范围：
友车友货按照国家法律法规要求，以合法、必要原则保护您的个人信息，并在征得用户个人同意后，收集使用用户在使用友车友货服务时自主提供的个人信息。友车友货不会收集与服务无关的任何个人信息。我们提供服务时，会收集、储存和使用下列与您有关的资料以及用途：
（一）收集个人信息的目的和用途：
我们可将您的资料用作下列用途：
1.向您提供我们的服务；
2.在我们提供服务时用作客户服务、安保、诈骗侦测、存档和后备用途；
3.为更了解您如何接入和使用我们的服务、为尝试改善我们的服务及回应客户的意愿和喜好，包括语言设定、位置设定、个性化的支持服务和指示，或就您和其他使用我们服务的客户给予其他回应；
4.有助于我们建立新服务，改善我们现有服务；
5.评估有关我们服务的宣传和其他推广活动的效力，并加以改善；
6.为软件认证或管理软件升级；
7.让您参与有关我们产品和服务的调查及其他活动。
8.用于向您提供服务、便于您承接运输任务以及按国家交通部要求上传信息至国家交通部平台。
（二）收集个人信息的范围和方式
1.功能一：用户注册和认证
(1)注册成为用户时，需要提供本人手机号码、录入并发送短信验证码给用户，以便于确认用户本人的身份并提供服务，若拒绝填写验证码，则不能注册，无法享受平台提供的服务。
(2)当用户在平台进行实名认证时，系统会跳转至手机浏览器，打开由“深圳法大大网络科技有限公司”提供的第三方认证页面。根据国家实名认证要求需提供：本人真实姓名、身份证号、手机号/银行卡号/证件照片/手势照片/人脸信息。若是企业实名认证则需要提供企业法定代表人的真实姓名、法人身份证号/法人手机号/对公银行账号及开户行信息/企业管理员身份证复印件（纸质）信息/法人人脸信息。在该页面提供以上照片并录入信息后，需要进行获取验证码并填写，以便于在平台进行实名认证，若不提供以上照片和信息，则不能在平台实名认证，用户无法承接平台运输订单。
(3) 当用户在平台上传证件信息时，需提供驾驶证照片、行驶证、从业资格证、道路营运证照片进行上传，以便确认用户的身份信息和车辆信息，给用户提供服务。若不提供以上照片，则平台无法认证，用户无法承接平台运输订单。
（4）当用户上传证件及照片时，需要调用设备的存储权限；进行拍摄证件时，需要调用相机权限。如涉及录制视频的，需要调用设备的麦克风权限。
2.功能二：在线配货和普货道路运输
用户承接平台的运输任务后，友车友货平台在运输任务执行期间，为持续跟踪货物运输状态，APP将在后台持续获取您的精确位置信息。如您拒绝提供，将无法正常使用接单和运输服务。包含：接单后到达门点、装货地、卸货地、行驶的轨迹和运输里程。
以便于平台查看货物运输情况和满足网络货运的政策要求。如果用户拒绝平台获取位置信息和轨迹，将无法正常接单。
3.功能三：运输订单
用户与平台签署协议，承接平台的运输任务，则收集本订单的信息包含：货物内容、类型、运费金额、装卸方式、起始地、目的地、装货地照片、卸货地照片和签收单，以便于平台提供订单管理的服务以及客户服务。您拍摄的照片需要调用您设备的摄像头。您上传图片及其他资料，需要调用您设备的存储（相册权限）。若本单出现投诉等问题，平台将依据以上订单信息向用户核实并处理。若用户无法提供上述信息，则无法享受平台派单。
4.其他新信息
(1)「资料」指个人资料和非个人资料;
(2)「个人资料」指任何与您有关的资料或资料的组合，有关资料可用作识别您的身份。个人资料可包括下列各项：
(3)您开立账户或使用我们的服务时，向我们所提供的资料，例如您的姓名、电话号码等，但我们会通过一些有效的加密措施对你的相关信息进行加密；
(4)您使用我们服务时向我们的服务所提供的资料，包括您使用我们的服务时所储存的资料以及您使用我们服务时我们所收集的资料，例如若干位置数据、日志资料和公开资料。
(5)「位置数据」指我们收集有关您位置的资料（您使用定位服务时），包括：
(6)您使用我们服务时您所用设备的位置，例如您设备所用的全球卫星导航系统（GPS）、WiFi、指南针、加速度计或其他感应器；
(7)CAMERA相机，需要使用到相机权限，在统一赋权下使用，用于司机在运输过程中，开始和完成任务时，拍摄照片信息；
(8)您接入我们服务时所用设备或互联网服务的网络协议地址(IP）；
(9)您或其他用户提供的其他可显示您现时所在地或曾到地方的资料，例如显示您身处位置的账户资料和您或其他人张贴显示您位置的共享资料，例如任何您向我们提供的照片所含的任何地理标记的资料；以及如您先前已向我们提供有关您位置的数据，并希望我们删除该现有位置的数据，您可通过我们的服务删除。
(10)「日志资料」指您使用我们服务时我们自动收集的技术资料，包括：
(11)技术资料，例如您的移动、您的网络浏览器或您用作进入我们服务的其他程序所提供的设定资料、您的IP地址和您设备所用的版本和识别号码；
(12)您在使用我们服务时所搜索和浏览的资料，例如所用的网络搜索词汇、所造访的社交媒体页面，以及您在使用我们服务时所阅览或要求的其他资料和内容详情；
(13)您通过我们的服务所进行通讯的资料，例如您曾经联系过的人，以及通讯时间、数据和时间长短；
(14)元数据，指您通过我们服务所提供的各项目的资料，例如拍摄或张贴的共享照片。
(15)「非个人资料」指任何与您有关但实际上不可直接或间接识别您身份的资料，包括以搜集、匿名或化名方式提供的个人资料。
(16）「共享资料」指在我们的服务上自愿共享的关于您或与您有关的资料，包括：您在我们的服务所张贴的讯息（包括您公开的个人资料、您建立的名单）、您对其他人发出的信息作出的回复，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志资料。共享资料亦包括使用我们服务的其他用户分享有关您的资料（包括位置数据和日志资料）。
以上信息用于向您提供服务、便于您承接运输以及按国家交通部要求上传信息至国家交通部平台。
二、第三方SDK处理个人个人信息的目的、方式、范围
（一）高德地图SDK
1.收集信息：经纬度、设备信息【IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁、脱落、温度、光敏、nema信号）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）、出发地、目的地、搜索词。
2.调用的权限：Android：位置、始终允许访问位置、网络访问、网络访问广告标识（iOS）。
3.使用场景：用户定位、导航场景
4.使用目的：在司机到达门点、装卸货完成时，定位司机位置，检测司机是否在指定的电子围栏中，并上传司机用户的打开的位置。
5.收集方式：本机SDK
6.第三方隐私政策：
开放平台猎鹰SDK：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
开放平台定位SDK：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
开放平台地图SDK：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
开放平台导航SDK：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
(二）Facebook-React SDK（安卓）
1.收集信息：Android ID、IP地址、WiFi信息（SSID）、加速度传感器信息、已安装应用包名/应用列表。
2.调用的权限：读取外置存储卡、写入外部存储卡、获取粗略位置、获取精确位置。
3.使用场景：应用启动、UI渲染、框架初始化等基础运行场景。
4.使用目的：React Native跨平台开发框架，用于支持应用以原生方式运行
5.收集方式：本机SDK
6.第三方隐私政策：https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
（三）交通部位置插件2.0
1.使用目的
在司机到达门点、装卸货完成时，定位司机位置，检测司机是否在指定的电子围栏中，并上传司机用户的打开的位置。
2.收集方式
本机SDK
3.收集信息的范围
为了使用APP符合交通部对网络货运的监管要求（在货物启运、货物运输途中、货物结束运输时上送位置信息、设备IMEI、位置经纬度、时间戳、速度），会使手机设备有自启动行为，该行为可能会在部分手机的设置中，用户无法主动关闭。
(四）com.aliyun阿里云SDK(阿里云;阿里push;阿里推送；mPaas)
1.收集信息：设备标识信息（手机品牌、型号、系统版本、Android ID、OAID等）、网络信息（IP地址、网络类型）、手机号（仅在使用短信联动功能时可选）
2.调用的权限：网络访问权限、电话权限、通知栏权限、WiFi状态权限。
3.使用场景：用户使用App期间，需要接收推送通知时。
4.使用目的：向用户推送系统通知、活动消息等重要信息，提升用户活跃度和使用体验。
5.收集方式：本机SDK
6.第三方隐私政策：https://help.aliyun.com/zh/document_detail/2845759.html?spm=a2c4g.11186623.help-menu-434086.d_5_2_4.71af258aLbzALU
三、共享您的个人资料
除本《隐私政策》允许或经您同意，我们不会将您的个人资料转移给任何其他第三方作任何用途。
您同意我们可能需要保留、保存或披露您的个人资料，以便
(1)遵守适用法律和规例；
(2)遵从法院命令、传召或其他法律程序的规定；
(3)因应政府当局、执法机构或类似组织（不论是否设于您的司法管辖区或其他地区）的要求;
(4)如我们认为遵守适用法律或条例是合理必需的。您亦同意，我们可能为了强制执行本《隐私政策》、保护我们的权利、财产或安全。
有关共享资料的提示
我们的多项服务可让用户与该服务的所有用户公开分享共享资料。您在使用平台过程中主动发布的运单信息、评价等内容，将对平台其他用户可见。请您在发布时注意保护个人隐私。只要您一直不删除该资料，有关资料便一直保存在公众领域（即使您删除共享资料后，该资料仍可由其他用户或与我们没有联系及不受我们控制的第三方独立地高速缓存、复制或储存，或透过其他用户在公众区域保存）。
我们发出的通讯
短信及其他类别的通讯
您使用我们服务时，我们可利用您的资料向您的设备发出短信或推送通知。如您不希望收到这些通知，您可遵从我们向您发出的请求选择取消这些通知。
四、与服务有关的公告
我们可在我们认为必需时（例如当我们暂停其中一项服务进行维修时）不时向您发出一些与服务有关的公告。您或未能取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
有关敏感的个人资料的提示
在某些司法管辖区中，有些个人资料被列为「敏感」的个人资料，例如您的种族或族源、宗教观点、人生观或个人健康的资料。相比其他个人资料，这些资料受较严格的规定。请注意，您在我们服务所输入的内容和资料（例如有关您学校或社交活动的照片或资料），可能会令您敏感的个人资料泄露给他人知道。
我们恳请您考虑，以您目前建议使用我们服务的方式来传达您敏感的个人资料是否恰当。您同意您敏感的个人资料可按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。
请注意，我们不会以宣传为目的使用您敏感的个人资料。
五、保留您的个人资料
我们使用各种安保技术和程序，以防资料遗失、被不当使用、未经授权阅览或披露。在我们的某些服务中，我们将利用加密技术来保护您向我们提供的敏感资料。请留意，尽管我们已经在这方面作出了努力，但数据安保措施不能在所有时候提供100%的安全保证。您接入我们服务所通过的系统和通讯网络，有可能因我们合理控制范围以外的情况而失灵或违反安保规则。
在不违反适用法律及法规的前提下（包括上文「共享您的个人资料」一节所载的规定），我们只在必要情况下才会一直保留您的个人资料，以符合上文「我们如何使用您的资料」一节所载的目的。
在遵守适用法律和规例的前提下，您有权要求收取我们所持您的个人资料的副本，并有权更正资料；或要求我们删除我们所储存您的个人资料。有关请求可直接向我们提出。我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。此外，在我们的某些服务内，我们可能会向您提供选择，可在该等服务内修改或删除您的个人资料及/或共享资料、及/或变更我们及公众人士可如何观看及/或取用您的个人资料及/或共享资料，在此情况下，请再相关服务内登入您在我们开立的账户及作出适当的变更。如您或我们因任何理由终止您的账户，我们将（在上段规定的规限下）采取措施，确保在账户终止后一段合理时间内（受技术限制），您的个人资料不再通过我们的服务向外提供，而我们亦不再以其他方式使用。
然而，必须注意的是利用我们的服务进行通讯有可能将您的个人资料落入第三方手上（例如，您曾经通过我们的服务公开您的个人资料），这是我们不能控制的。在某些情况下，我们未必可删除您的个人资料及/或共享资料，如属这些情况，我们会（在合理实际可行的范围内）通知您未能删除的原因。
我们如何使用cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用我们的产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们在特定情况下会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符）。这么做是为了收集您的个人信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。禁用Cookie功能后，将影响您使用部分功能与/或服务。
七、个人信息存储和保护：
7.1 信息存放地声明
您的个人信息，将在中国大陆境内存储和使用。目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将严格按照法律法规的规定执行。
7.2 未成年信息保护
我们重视并关注未成年人的个人信息保护。我们产品/服务完全面向已满18周岁的成人，因此我们不收集未成年人的个人信息。如果您为18周岁以下的未成年人，请您不要使用我们的产品/服务。如果发现无意间收集了未成年人的个人信息，我们会于合理时间内删除。
7.3 安全事件处置
一旦发生安全事件，我们将按照法律规定，及时向您告知事件基本情况和风险、己经采取或将要采取的措施、您自行降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知您。当难以逐一通知时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
八、注销渠道：
用户可在APP我的-设置-账号注销进行注销。
九、处理时效：
在您提交注销申请后，进行账号注销，平台24小时内进行注销审核。
在您注销您的“友车友货APP(友车友货收发货人/司机)账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项。
我们在此善意地提醒您，您注销友车友货收发货人/司机账户的行为，将导致您在友车友货收发货人/司机APP(友车友货收发货人/司机”)与友车友货收发货人/司机的账户同步被注销，并将导致友车友货与友车友货同时终止对您提供服务，也可能会给您的交易维权带来诸多不便。您的友车友货收发货人/司机和友车友货收发货人/司机账户（以下合称“友车友货账户")注销成功后，我们及关联方友车友货将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在友车友货及友车友货保存至少3年的时间。
1.如果您决定注销友车友货账户，您的账户需同时满足以下条件：
(1)您的账户与友车友货钱包中均无余额、无已提现但未到账金额；
(2)账户内无未完成的运单、无已完成但未支付的订单/服务；
(3)账户在油品、ETC中均无余额；
(4)账户内无尚未清偿的借款、利息或其他费用；
(5)账户内无正在生效的保险单；
(6)账户为正常使用的账户，无任何纠纷或被限制的记录（包括但不限于投诉举报或被投诉举报)，且已解决了账户下所有问题。
2.在您的友车友货账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有关机关调查等，友车友货有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。
3.您的友车友货账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销友车友货账户，您将无法再使用友车友货收发货人/司机及友车友货收发货人/司机账户，也将无法找回您友车友货与友车友货账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用友车友货或友车友货)包括但不限于：
(1))您将无法登录、使用您的友车友货账户（包括但不限于PC端、移动客户端等)
(2)友车友货账户的个人资料和历史信息（包括但不限于身份信息、账户信息、头像、历史交易信息等当前账号下所有相关信息)都将无法找回
(3)您通过友车友货账号进行登录的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用与友车友货账号相关的所有服务，您在该账号下曾获得的优惠券、红包积分、卡券及其他虚拟资产等均视为您自行放弃将无法继续使用。您理解并同意友车友货与友车友货均无法协助您重新复前述服务及权益。
(4)智能终端产品将无法使用友车友货账户进行登录和使用；如需继续使用，您需要重新注册友车友货账号重新设置，本账号内的数据信息不会进行移转或继承。
4.如果您的注销申请无法提交成功或对注销事宜有任何疑问，均可以通过友车友货平台上提供的联系方式、在线客服系统、发送邮件至ucuh18511900257@163.com或拨打客服电话（18511900267)与我们联系作充分描述，我们将在验证您身份后的15天内答复您的请求并尽力解决。
5.注销本友车友货账户并不代表本友车友货账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
6.本协议最终解释权归友车友货所有。
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最新版本生效日期：2026年07月20日